近(jin)日，“杭(hang)州小狗請(qing)私(si)教健身一個月瘦10斤”的趣聞引發網友關(guan)注。對此，不少網友好奇，“減肥(fei)已(yi)經卷(juan)到動(dong)物界了?”實際上，目前市場上為寵(chong)物請(qing)私(si)教的現象屢見不鮮(xian)。不僅(jin)如此，寵(chong)物保(bao)險、行為矯正(zheng)、康復理療等(deng)寵(chong)物消費市場悄然興起。

擬人化服務興起

減(jian)肥已(yi)經“卷”到動(dong)物界了(le)?近日，杭州一金毛犬主人介紹，自家(jia)小狗(gou)因(yin)為既(ji)愛偷(tou)吃食(shi)物又不喜歡運動(dong)，導致(zhi)體(ti)重超標很(hen)多，而且平(ping)時(shi)也不愿意下樓(lou)，不想和其(qi)他(ta)狗(gou)狗(gou)“社交”。為此，他(ta)請了(le)位私教幫助小狗(gou)減(jian)肥，“現在(zai)它已(yi)經瘦了(le)10多斤了(le)，感覺整(zheng)個狗(gou)都(dou)變得開朗起來”。

有寵物(wu)私教介紹，現(xian)(xian)在(zai)寵物(wu)的(de)(de)營養都比較(jiao)好，但運動量比較(jiao)少，很容易出現(xian)(xian)體重超標、關節(jie)疼痛(tong)等情況(kuang)，隨(sui)著越來越多的(de)(de)養寵人士(shi)開始關注寵物(wu)的(de)(de)健康問題(ti)，現(xian)(xian)在(zai)為寵物(wu)找私教的(de)(de)情況(kuang)也(ye)比較(jiao)多。

相比過(guo)去圍繞口糧品、醫療(liao)、服(fu)裝、玩具等為(wei)主的(de)寵(chong)物(wu)消費，如今的(de)“它經(jing)濟”已逐步升級，寵(chong)物(wu)健身、心(xin)理、行為(wei)矯(jiao)正等“擬人化”服(fu)務正悄然興起(qi)。

來寶(bao)寵(chong)(chong)物(wu)(wu)度假村北京(jing)店(dian)負(fu)責人潘(pan)青(qing)青(qing)對中國商(shang)報記者表示(shi)，“寵(chong)(chong)物(wu)(wu)訓練(lian)其實(shi)在(zai)12年前就存在(zai)了，只(zhi)是近5年由(you)于初次養(yang)(yang)狗家庭(ting)的增多，才促使(shi)其需求量倍增”。據(ju)介紹，來寶(bao)寵(chong)(chong)物(wu)(wu)度假村系(xi)來寶(bao)犬(quan)業(ye)旗下品牌(pai)，目(mu)前，除了寵(chong)(chong)物(wu)(wu)心理(li)、寵(chong)(chong)物(wu)(wu)行為矯正(zheng)等課(ke)程外，還有專門的寵(chong)(chong)物(wu)(wu)私教泳池、運(yun)動康復(fu)理(li)療(liao)師、社交(jiao)日托班(ban)、恒溫恒濕(shi)寄養(yang)(yang)酒店(dian)等，未來還將推出未養(yang)(yang)犬(quan)家庭(ting)養(yang)(yang)寵(chong)(chong)體驗課(ke)。

多(duo)項數據可以有所印證。《2021年(nian)(nian)(nian)中(zhong)國(guo)寵(chong)物(wu)行業(ye)(ye)白皮書(shu)(消費報(bao)告(gao))》顯示，2021年(nian)(nian)(nian)，我(wo)國(guo)城鎮貓犬數量已超1.1億只(zhi)，養寵(chong)人數達(da)(da)到(dao)6844萬人。普華(hua)永道日前(qian)發布的數據分析，2021年(nian)(nian)(nian)中(zhong)國(guo)寵(chong)物(wu)行業(ye)(ye)市場(chang)規(gui)模(mo)已達(da)(da)到(dao)3488億元，增長率為17%。此外，艾(ai)瑞(rui)咨詢發布的報(bao)告(gao)顯示，到(dao)2023年(nian)(nian)(nian)，寵(chong)物(wu)行業(ye)(ye)市場(chang)規(gui)模(mo)或達(da)(da)到(dao)4456億元。

為什么(me)大家(jia)都開始養(yang)寵(chong)物了(le)(le)?盤古智庫高級(ji)研究員江瀚對(dui)中國商報(bao)記(ji)者介紹，以前養(yang)寵(chong)物主要(yao)是為了(le)(le)看家(jia)護院等實際應用，“現在人(ren)養(yang)狗養(yang)貓等的(de)核心(xin)原因(yin)多了(le)(le)日常陪伴的(de)意味，緩解(jie)自(zi)己的(de)生活壓力。”

“我(wo)感覺它們在(zai)我(wo)心(xin)目中地位(wei)是排(pai)第一的，非(fei)常治愈，能提供情緒價值，治療失眠，也是我(wo)‘搬磚’的動力”，在(zai)北京地區工作的白領李女士向中國商(shang)報(bao)記者表(biao)示，自己已經有五年的養(yang)貓經歷(li)了(le)，現在(zai)養(yang)的是三只英短貓，主要還是因為喜歡。

關于養(yang)寵(chong)物貓的花(hua)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)問題，李女(nv)士對記者說，“自己這(zhe)三只(zhi)貓的月(yue)開銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)在1000元左右，主要包(bao)括貓砂、貓糧(liang)、罐頭，以及鈣片一類零食等，像貓砂盆(pen)、飲(yin)水機、飯(fan)碗、指甲剪(jian)、貓爬(pa)架、貓包(bao)、疫苗……這(zhe)些都是貓咪固定開銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)，養(yang)寵(chong)首月(yue)開銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)較(jiao)大(da)”。

各方掘金寵物賽道

市(shi)場規模已達(da)千億(yi)級的(de)“它經濟”真的(de)香嗎?有數據顯示，自2018年起，我(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)單只寵(chong)物消費呈現逐(zhu)年快速遞增的(de)發(fa)展形勢，其中，2021年單只犬年消費是2634元，同比增長16.5%。由此不難看出，我(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)寵(chong)物市(shi)場在(zai)消費質量上(shang)正在(zai)穩步提升。盡管(guan)如此，當前國(guo)(guo)(guo)內(nei)寵(chong)物市(shi)場和美國(guo)(guo)(guo)、日(ri)本相(xiang)比，寵(chong)物保有率和消費金額依然較低，換言之，我(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)未(wei)來寵(chong)物市(shi)場空(kong)間巨大。

江瀚對記者表示，在經(jing)濟發展，大家越來(lai)越有錢的背景(jing)下，寵物(wu)消費的興(xing)起就(jiu)成了很正常(chang)的現象。他認為(wei)，從(cong)長(chang)期(qi)市場發展的角(jiao)度看，寵物(wu)經(jing)濟會(hui)得到進(jin)一步發展，而其配套產業也會(hui)有比較好(hao)的市場發展。

越(yue)來越(yue)多消費者對寵(chong)物健(jian)康問題的關注已(yi)經(jing)涉及(ji)心理、精神(shen)層面。潘青青介(jie)紹，“部分養寵(chong)家庭(ting)的狗(gou)狗(gou)出現(xian)(xian)問題，是由于心理狀態(tai)不健(jian)康，由于現(xian)(xian)代生活物質充裕(yu)，寵(chong)愛倍加，導致狗(gou)狗(gou)內心存在恐懼和無(wu)端的自信(xin)，這(zhe)些都需要通過調(diao)節實現(xian)(xian)真正的健(jian)康。”

此外，在選購寵物(wu)用(yong)(yong)(yong)品時(shi)，則更(geng)(geng)加看(kan)重高端、智能、安全(quan)。艾瑞咨詢發(fa)布的研究報告顯(xian)示，當前寵物(wu)主更(geng)(geng)青睞于購買(mai)天然糧、有機糧、進口高端糧等寵物(wu)主糧，而(er)在選購寵物(wu)用(yong)(yong)(yong)品時(shi)，則更(geng)(geng)加看(kan)重智能、安全(quan)、便捷和好看(kan)。李(li)女(nv)士也向記者(zhe)介紹(shao)，為了幫(bang)寵物(wu)貓減(jian)肥，她特意(yi)選購了減(jian)肥貓糧，時(shi)不時(shi)還會用(yong)(yong)(yong)逗貓棒(bang)帶著(zhu)它們跑幾圈。

來自(zi)北京地區的(de)勾女士(shi)對記者表示(shi)，自(zi)己家的(de)金毛犬目(mu)前一歲左右，每月狗糧開銷在600元左右，算上(shang)寵物(wu)零食(shi)、玩具(ju)、醫療等，“狗還(huan)沒(mei)養(yang)(yang)一年(nian)，估計得花2萬元了(le)”。勾女士(shi)坦言，養(yang)(yang)寵物(wu)和(he)養(yang)(yang)孩(hai)子沒(mei)區別，不少操心，“最貴的(de)是(shi)去醫院，沒(mei)500塊錢，出不了(le)那個(ge)門”，自(zi)己曾留意過(guo)寵物(wu)醫院的(de)會員服(fu)務(wu)，但算一下還(huan)是(shi)覺得不合適(shi)，并沒(mei)有辦理(li)。

不(bu)過，吐(tu)槽歸吐(tu)槽，勾(gou)女(nv)士坦言(yan)，養寵物還是為自己帶來了(le)不(bu)少幸(xing)福感，而看到可愛的玩具(ju)時還是會忍(ren)不(bu)住下(xia)單(dan)購買(mai)，盡管“一天就報廢，幸(xing)存的玩具(ju)只剩下(xia)球類了(le)”。

隨著寵(chong)物(wu)消費市場的蓬(peng)勃發展，其從業人(ren)員也(ye)在增(zeng)加。有機(ji)構預計，未來(lai)5年(nian)，我國(guo)寵(chong)物(wu)行業能夠保持(chi)年(nian)均增(zeng)速15%以(yi)上，從業人(ren)員將突(tu)破500萬人(ren)。一寵(chong)物(wu)私教也(ye)透露(lu)，身(shen)邊很多(duo)之前做健身(shen)教練的朋友也(ye)開始(shi)轉行做寵(chong)物(wu)私教。

實際上(shang)，除(chu)了(le)從業(ye)人(ren)員大(da)量涌入(ru)外，各路資本(ben)也在積極投(tou)入(ru)。根據工商信息顯示，僅(jin)2021年，寵(chong)物行業(ye)獲融(rong)資次數不下幾十次，融(rong)資涵蓋(gai)在寵(chong)物市場略有(you)名氣的食品(pin)、用品(pin)、醫療類(lei)品(pin)牌，其中以食品(pin)業(ye)為主，投(tou)資者(zhe)除(chu)了(le)專業(ye)投(tou)資機(ji)構外，也不乏知名互(hu)聯網科(ke)技企業(ye)身影，亦有(you)地產企業(ye)等(deng)進(jin)行跨界投(tou)資。

值得一(yi)提的是，高端消費(fei)品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌也來爭(zheng)奪“它(ta)(ta)經濟”蛋糕。近日，古(gu)馳(chi)(Gucci)推出的全新寵物(wu)系列產品(pin)(pin)引發關注。中國(guo)商報記者瀏(liu)覽Gucci官(guan)網(wang)(wang)發現，該系列產品(pin)(pin)涉及(ji)服(fu)飾、牽(qian)引繩、項圈、寵物(wu)碗、寵物(wu)床等。其中，一(yi)張“幾何(he)G寵物(wu)床”的售價高達7萬元。官(guan)網(wang)(wang)顯示(shi)，該產品(pin)(pin)共有(you)五個花(hua)(hua)色，分別飾有(you)品(pin)(pin)牌經典的Radura印(yin)(yin)花(hua)(hua)、Herbarium印(yin)(yin)花(hua)(hua)以及(ji)幾何(he)印(yin)(yin)花(hua)(hua)，材質棉質和亞麻兩種材質。同(tong)時，頁面專(zhuan)門注明，該寵物(wu)床為定(ding)制商品(pin)(pin)，暫不(bu)支持(chi)退(tui)換貨。對(dui)此，不(bu)少網(wang)(wang)友(you)持(chi)觀望態(tai)度(du)，“自(zi)己(ji)平常都對(dui)名(ming)牌包都小心翼(yi)翼(yi)，給(gei)貓狗(gou)用，怕會忍不(bu)住打它(ta)(ta)”“我家(jia)的沙(sha)發都被我家(jia)貓抓壞好幾次，我怎(zen)么會給(gei)它(ta)(ta)買(mai)Gucci的沙(sha)發?”還有(you)網(wang)(wang)友(you)表示(shi)， “給(gei)我家(jia)狗(gou)狗(gou)花(hua)(hua)錢，舍得”……

在古(gu)馳之前(qian)，思琳(lin)(Celine)、蒂(di)芙尼(ni)(Tiffany)、盟(meng)可睞(lai)(Moncler)、路易(yi)威登(LV)、愛(ai)馬仕(shi)(Hermès)等(deng)(deng)高端消費品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌已率先推出了寵(chong)物(wu)產(chan)品(pin)(pin)線：今年5月，思琳(lin)推出首個寵(chong)物(wu)用(yong)品(pin)(pin)系列，包含(han)玩具、項圈(quan)、牽引繩、寵(chong)物(wu)碗(wan)等(deng)(deng)，售價從上千元(yuan)到上萬元(yuan)不(bu)等(deng)(deng);蒂(di)芙尼(ni)推出的(de)食盆、牽引繩等(deng)(deng)售價也(ye)在上千元(yuan);盟(meng)可睞(lai)推出的(de)寵(chong)物(wu)羽(yu)絨服(fu)起步價為(wei)2000多元(yuan)。此外，路易(yi)威登、愛(ai)馬仕(shi)的(de)寵(chong)物(wu)包售價均超過(guo)2萬元(yuan)。

對此，江(jiang)瀚(han)分析稱，高端消(xiao)費品(pin)之(zhi)所以(yi)(yi)推(tui)出(chu)寵(chong)物(wu)產品(pin)，主(zhu)要是看重其(qi)目標消(xiao)費人(ren)群，即高凈(jing)值消(xiao)費者，“他們更(geng)愿(yuan)意(yi)在(zai)寵(chong)物(wu)身上花錢(qian)，也更(geng)舍得花錢(qian)”。同(tong)時，江(jiang)瀚(han)表示，對這類品(pin)牌而言，寵(chong)物(wu)產品(pin)尚不(bu)足以(yi)(yi)成為(wei)其(qi)核心利潤增長點，仍(reng)屬于試水階段(duan)，但未來寵(chong)物(wu)經濟給品(pin)牌帶來的利潤或也不(bu)會太低(di)。

星圖金融研究(jiu)院高級研究(jiu)員(yuan)付一夫表(biao)示，高端消費品品牌(pai)進軍寵(chong)物(wu)經濟，首先表(biao)明(ming)品牌(pai)看好(hao)寵(chong)物(wu)經濟的(de)(de)發展(zhan)(zhan)前(qian)景，瞄準了(le)該(gai)細(xi)分市(shi)場未來的(de)(de)增長潛力(li);其次，當(dang)前(qian)寵(chong)物(wu)經濟的(de)(de)發展(zhan)(zhan)趨勢(shi)是(shi)高端化、品質化的(de)(de)，其主要消費人群(qun)集中在一二線城(cheng)市(shi)，而這類人群(qun)的(de)(de)購買力(li)相對較高，也愿意為自己(ji)的(de)(de)寵(chong)物(wu)進行高端化消費。

這些亂象不容忽視

雖然圍繞寵物(wu)消費的服務相較以前更(geng)加完善，但亂象仍屢(lv)屢(lv)發生。

來自(zi)黑龍江地區的(de)(de)(de)66(化(hua)名(ming))向(xiang)記者分(fen)享了(le)自(zi)己(ji)第一次購買(mai)寵物時被(bei)(bei)騙的(de)(de)(de)經歷。她(ta)介紹，自(zi)己(ji)當時在(zai)某平臺看到了(le)一段很(hen)可愛的(de)(de)(de)寵物視(shi)頻，就找到了(le)賣(mai)家，以2000元(yuan)的(de)(de)(de)價格(ge)購買(mai)了(le)據稱有(you)3個月大(da)的(de)(de)(de)比熊(xiong)犬石榴(liu)，然后，領回(hui)家還不滿10小時，石榴(liu)就出現了(le)又(you)拉(la)又(you)吐(tu)的(de)(de)(de)情況(kuang)。當晚，石榴(liu)被(bei)(bei)檢查出了(le)“細小強(qiang)陽性”。

“因為賣家承諾包七天犬(quan)瘟細小(xiao)，我們(men)就(jiu)找寵物店老板理論，店家說(shuo)在(zai)我這好好的，怎么一(yi)(yi)去(qu)你那就(jiu)不行了(le)(le)她要帶回去(qu)治療，治好了(le)(le)再給(gei)我，治不好就(jiu)再給(gei)我一(yi)(yi)只，但錢不可能退了(le)(le)。”66說(shuo)。

然(ran)而(er)，就在66打算第二天把石(shi)榴從賣家(jia)(jia)處接(jie)回來(lai)自己帶(dai)去治療時(shi)，賣家(jia)(jia)稱(cheng)“狗沒了(le)，給換(huan)(huan)一只”，而(er)此時(shi)的66已心灰意冷(leng)。經(jing)過幾(ji)番拉扯，賣家(jia)(jia)終于將2000元退還給66，但(dan)在該(gai)店購買的價值500余(yu)元的寵物(wu)(wu)用品(pin)拒絕退貨退款。66介(jie)紹，在某(mou)社交(jiao)平臺，不少網友(you)反映被(bei)這種“星期狗”“后院貓”(經(jing)常被(bei)寵物(wu)(wu)主用來(lai)形容從寵物(wu)(wu)店中(zhong)購買到的自帶(dai)疾(ji)病(bing)的寵物(wu)(wu))賣家(jia)(jia)欺騙過：買了(le)沒幾(ji)天就發病(bing)，賣家(jia)(jia)接(jie)走(zou)后聲稱(cheng)送醫實(shi)際就是“等死”，待狗狗去世后強調只換(huan)(huan)不退。

除了賣患病寵物(wu)(wu)(wu)外，當前市場還存(cun)在寵物(wu)(wu)(wu)品種“以雜充純”;寵物(wu)(wu)(wu)口糧以次充好，靠添加劑增加食(shi)物(wu)(wu)(wu)口感香(xiang)味(wei);寵物(wu)(wu)(wu)醫(yi)院證件不齊備(bei)、肆意“宰客”、過(guo)度醫(yi)療;寵物(wu)(wu)(wu)商(shang)家夸大護理效果(guo)，提高售價;寵物(wu)(wu)(wu)保險賠付率低(di)、覆(fu)蓋的醫(yi)院較少(shao)等(deng)問題(ti)。《2020年中國寵物(wu)(wu)(wu)行業白皮書(消費(fei)報告)》顯示(shi)，食(shi)品和醫(yi)療是(shi)寵物(wu)(wu)(wu)消費(fei)糾(jiu)紛的高發領(ling)域;實體店(dian)是(shi)消費(fei)糾(jiu)紛的高發區;質量(liang)問題(ti)是(shi)引發消費(fei)糾(jiu)紛的主(zhu)要原因。

“貓(mao)(mao)糧(liang)要講(jiang)究成分(fen)(fen)，諸如(ru)鈣磷比(bi)等，部(bu)分(fen)(fen)貓(mao)(mao)糧(liang)短期(qi)(qi)吃(chi)不出問(wen)題，長(chang)期(qi)(qi)腎臟等器(qi)官的問(wen)題就出現(xian)了(le)(le)，去醫院沒個大幾千(qian)，上(shang)萬(元)的出不來”。李女士向(xiang)記(ji)者介紹，之前買(mai)國(guo)產(chan)貓(mao)(mao)糧(liang)曾(ceng)踩過坑，導致(zhi)自家寵(chong)物貓(mao)(mao)出現(xian)尿(niao)血、毛發不順等情況，現(xian)在主要購買(mai)進(jin)口(kou)貓(mao)(mao)糧(liang)。她(ta)表示(shi)，“產(chan)品(pin)包裝(zhuang)上(shang)的配方和實(shi)際差異應該很(hen)大。目前國(guo)內部(bu)分(fen)(fen)貓(mao)(mao)糧(liang)品(pin)控不行，錢全花在請明(ming)星代言和網絡(luo)營(ying)銷(xiao)上(shang)了(le)(le)，長(chang)期(qi)(qi)吃(chi)容易吃(chi)壞貓(mao)(mao)”。

不(bu)可(ke)否認，當前國(guo)內寵物經濟尚(shang)處于野蠻生長的階段(duan)。潘(pan)青(qing)青(qing)坦言，“目前相(xiang)關(guan)法律法規還(huan)不(bu)夠(gou)健(jian)全，這就有了很(hen)多濫竽(yu)充數的從業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)，使行(xing)業(ye)(ye)發展良(liang)莠不(bu)齊，甚至由于缺乏專業(ye)(ye)指(zhi)導，導致事故(gu)率增加。希望有關(guan)部門嚴查從業(ye)(ye)資質，確(que)保(bao)小動物的安全和從業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)的專業(ye)(ye)。”

此外(wai)，江瀚也表示，“當(dang)前寵物市場缺(que)乏主要(yao)的市場標準，需(xu)要(yao)的是核心的標準控(kong)制(zhi)，只有(you)這樣才能夠(gou)真正地將寵物經(jing)濟發展起來。”

至于如何規避上述風(feng)險，潘青青介紹，從(cong)自身(shen)品牌來(lai)說，要求其(qi)工作人(ren)(ren)員既要滿足專業基(ji)礎素養(yang)，取得相關執業資質，還要具(ju)備(bei)“愛心(xin)、耐(nai)心(xin)、專心(xin)”三(san)個(ge)原(yuan)則，“任何一位客戶從(cong)進店(dian)到(dao)離開，都會有A級牽犬師(shi)、高級訓練師(shi)、職業獸醫師(shi)三(san)個(ge)職位的(de)人(ren)(ren)，共同給予方案以及(ji)結果的(de)檢查(cha)”。

“總(zong)體上(shang)看，寵物經(jing)濟(ji)未(wei)來增長確定性極(ji)強(qiang)，這是市場(chang)公認的(de)。”付一夫表示，考慮到目前國內市場(chang)較為分散，本土企業需要(yao)加強(qiang)自主(zhu)品牌建設(she)，同時快(kuai)(kuai)速(su)拓展經(jing)營品類、渠道(dao)與產能，以期(qi)加快(kuai)(kuai)搶占市場(chang)。

關鍵詞：