同一(yi)(yi)類型、同一(yi)(yi)尺(chi)寸、同一(yi)(yi)材(cai)質的餐盤，加(jia)上(shang)“網紅爆款(kuan)”“ins風”“牛排盤”等標(biao)簽(qian)，標(biao)價就翻(fan)倍;同樣是保溫箱，“輕奢”“復古”“商務風”的產品總是賣得更貴……近日，不(bu)少消費者吐(tu)槽在購物過程中發現的商品標(biao)簽(qian)貓膩。

《工人(ren)日報》記者調查發現，用來幫助消費者細(xi)化商(shang)品分類的各類標(biao)簽，反而成為商(shang)家變相抬價的新(xin)手段。

商品貼上各種標簽

近日，正忙(mang)著給房屋翻修的湖北市民劉(liu)女士，準備在電(dian)商平(ping)臺選購新餐具。通過“餐盤”搜(sou)索頁面，她看中了(le)一款標(biao)價(jia)為22.9元(yuan)的8英(ying)寸(cun)瓷質平(ping)底(di)餐盤。由于店內沒有劉(liu)女士滿意(yi)的顏色(se)，她再次(ci)使用圖(tu)片搜(sou)索功能尋找類似的產(chan)品(pin)。

搜(sou)索后，劉女士發現，同樣款式(shi)的8英(ying)寸瓷質(zhi)平底餐盤在其他店內售(shou)價為9.9元(yuan)，差價達10多元(yuan)，且發貨地(di)均是(shi)廣東潮州，這讓她有(you)些不(bu)解(jie)。

經朋(peng)友小李提(ti)醒，劉(liu)女(nv)士對(dui)兩款(kuan)餐盤頁面內(nei)容進(jin)行(xing)反復比對(dui)發現，材質、尺(chi)寸(cun)都相同(tong)，只是售(shou)價更高(gao)的(de)被貼上“高(gao)顏值”“網紅爆款(kuan)”等標簽，而售(shou)價低的(de)則(ze)主推(tui)“簡約風(feng)”“早(zao)餐盤”等概念。

據劉女(nv)士介(jie)紹，小李(li)是(shi)在(zai)購買(mai)保(bao)(bao)(bao)溫(wen)箱(xiang)時遭遇(yu)了同(tong)樣(yang)的(de)(de)套路，才會進行此番提(ti)醒(xing)。數月前，小李(li)想購買(mai)一個13升的(de)(de)保(bao)(bao)(bao)溫(wen)箱(xiang)。“同(tong)樣(yang)是(shi)13升的(de)(de)保(bao)(bao)(bao)溫(wen)箱(xiang)，產(chan)品A的(de)(de)售(shou)價(jia)為238元，產(chan)品B的(de)(de)售(shou)價(jia)才不(bu)到70元。”劉女(nv)士說，兩(liang)款產(chan)品介(jie)紹的(de)(de)保(bao)(bao)(bao)溫(wen)效果是(shi)一樣(yang)的(de)(de)，明顯(xian)的(de)(de)區別在(zai)于前者主推(tui)“復古(gu)”“露營”“輕奢”等概(gai)念，后者則僅(jin)僅(jin)寫著“長(chang)效保(bao)(bao)(bao)溫(wen)”“冷(leng)藏便攜”。

在劉女士向記(ji)者(zhe)展(zhan)示(shi)的(de)(de)產(chan)品頁面中(zhong)，記(ji)者(zhe)還看(kan)到許多商品都有4個左右標簽(qian)，有的(de)(de)甚至高(gao)達七八個高(gao)頻標簽(qian)，以此來保證盡可能出現在消費者(zhe)的(de)(de)搜索(suo)結(jie)果(guo)中(zhong)。

標簽溢價高達數倍

同(tong)類產品，打上某些類型的(de)標(biao)簽后，身價就能(neng)實(shi)現(xian)翻倍。記者在多(duo)個平臺(tai)搜索發現(xian)，這樣的(de)案(an)例不在少(shao)數。

在聚(ju)集了30多萬用(yong)戶的(de)某網絡小組(zu)中，許(xu)多網友都曾發(fa)帖(tie)尋找某些產品(pin)的(de)平價(jia)替代品(pin)，同(tong)時對(dui)商(shang)家(jia)通過標簽(qian)抬價(jia)的(de)手段進行吐槽。根據網友發(fa)布的(de)內(nei)容，“法式(shi)”“氛圍感”等成為服飾領域抬價(jia)關鍵詞，“輕奢”“ins風”“女用(yong)”等則(ze)是日用(yong)品(pin)慣用(yong)的(de)溢價(jia)標簽(qian)。

對此，互聯網營(ying)銷師夏儀珍分析認為(wei)，幫助實現商品溢價的(de)(de)標簽，包括(kuo)功能、用(yong)途(tu)、風格(ge)、場景等多個(ge)方面。他表(biao)示，通(tong)過(guo)打(da)上(shang)某些標簽，日用(yong)品的(de)(de)溢價能達到2至3倍(bei)，文玩珠寶等甚(shen)至能達到5至10倍(bei)的(de)(de)溢價。

通過觀(guan)察產(chan)品營銷案(an)例(li)，夏儀珍發現，消費者在搜索(suo)時會下意識從自己最直觀(guan)的需求出(chu)發。例(li)如，通勤場合或(huo)商務場合使用的商品，在不(bu)知道如何購(gou)買(mai)時，會傾向于(yu)帶上“通勤”“商務”等標簽。

上海財經大(da)學電(dian)子商(shang)務研(yan)究所(suo)執行所(suo)長崔麗麗認為，通過(guo)商(shang)品(pin)標簽實現溢(yi)價屬于(yu)營(ying)銷方式的一(yi)種，而且往往強調(diao)(diao)功(gong)能性表現詞匯的商(shang)品(pin)偏(pian)平價，強調(diao)(diao)產(chan)品(pin)功(gong)能以(yi)外的氛圍、觀感、體驗(yan)等相關內容詞匯的價格(ge)會更高。

謹防(fang)買產(chan)品成為買標簽

用來實現產(chan)品(pin)精(jing)細分(fen)類的標簽，成(cheng)為(wei)商(shang)(shang)品(pin)溢(yi)價的關鍵詞。夏儀珍分(fen)析認(ren)為(wei)，出(chu)現這(zhe)種營(ying)銷(xiao)現狀的很(hen)大部(bu)分(fen)原因(yin)在于，許多網(wang)店(dian)商(shang)(shang)家并不(bu)直接負責生產(chan)，而是一個推銷(xiao)商(shang)(shang)品(pin)的賣(mai)貨(huo)渠道。他說：“大家拿的是同一個貨(huo)源，想(xiang)要賣(mai)出(chu)更(geng)多商(shang)(shang)品(pin)就要在營(ying)銷(xiao)上‘下(xia)功夫’，包(bao)括精(jing)準定(ding)位(wei)的標簽、圖片(pian)展(zhan)示和產(chan)品(pin)故事等，那么賣(mai)產(chan)品(pin)就成(cheng)為(wei)賣(mai)標簽。”

夏儀珍(zhen)表(biao)示，對電商(shang)平臺(tai)而言，這樣的(de)(de)做法并(bing)未被排(pai)斥(chi)(chi)。“一方(fang)面(mian)(mian)，標簽化(hua)營(ying)銷屬于商(shang)家的(de)(de)營(ying)銷定位和(he)策(ce)略，很難被平臺(tai)篩選排(pai)查;另一方(fang)面(mian)(mian)，能吸引更(geng)多更(geng)高(gao)額的(de)(de)消費(fei)，平臺(tai)的(de)(de)流量增加，某些平臺(tai)的(de)(de)抽成和(he)傭金等就(jiu)(jiu)更(geng)多，也就(jiu)(jiu)不會排(pai)斥(chi)(chi)這樣的(de)(de)做法。”他說。

近年(nian)來(lai)，通過標簽抬價的(de)營銷手(shou)段(duan)逐漸被越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)消費(fei)者曝光，并衍生出一些“反制”手(shou)段(duan)。記者在(zai)某(mou)社(she)交平(ping)臺看到，許(xu)多博主開(kai)始教學如何(he)搜索來(lai)避開(kai)溢價關鍵詞。例如，“化(hua)妝品收納(na)”改(gai)(gai)為(wei)(wei)搜索“桌(zhuo)面(mian)收納(na)”，“化(hua)妝臺刷”改(gai)(gai)為(wei)(wei)搜索“筆筒(tong)”，“工裝馬(ma)甲”改(gai)(gai)為(wei)(wei)搜索“老頭馬(ma)甲”等。

對此，夏儀珍也提醒消費者，在搜索(suo)商品時要避開精(jing)細化分類關(guan)鍵(jian)詞，善用圖片(pian)搜索(suo)、價格(ge)排序等功能，盡可能充分地對結果頁(ye)面(mian)的各項產品進行細節比對。

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