據中央廣播電(dian)視總臺中國之聲(sheng)《新聞縱橫(heng)》報道，“秋(qiu)風(feng)起，蟹(xie)(xie)(xie)(xie)腳(jiao)癢”，眼下又到了(le)品(pin)嘗大閘蟹(xie)(xie)(xie)(xie)的最佳時節，電(dian)商(shang)平臺上各種預售的大閘蟹(xie)(xie)(xie)(xie)禮(li)品(pin)券(quan)早已供銷兩旺。由于攜帶(dai)或送禮(li)方便，螃蟹(xie)(xie)(xie)(xie)隨吃(chi)隨兌，蟹(xie)(xie)(xie)(xie)券(quan)備受消(xiao)費者青(qing)睞。螃蟹(xie)(xie)(xie)(xie)還沒吃(chi)到，蟹(xie)(xie)(xie)(xie)券(quan)已經到手一堆了(le)。

但是，近(jin)幾年，隨著(zhu)蟹(xie)券的(de)泛濫(lan)，各種(zhong)各樣的(de)問題也暴(bao)露出來了(le)。比如(ru)，商家玩文(wen)字游戲，券上寫的(de)1888型并不是指(zhi)1888元，以及短(duan)時(shi)間內兌(dui)換不到螃(pang)蟹(xie)或者到手(shou)的(de)螃(pang)蟹(xie)缺斤少兩。近(jin)期，又有(you)媒體(ti)報道，出現了(le)蟹(xie)券“證(zheng)券化(hua)”的(de)現象。面(mian)對(dui)五花八門的(de)蟹(xie)券，消(xiao)費者該如(ru)何擦亮眼睛(jing)?蟹(xie)券背后還可(ke)能隱藏著(zhu)哪些消(xiao)費陷阱?

近(jin)日，浙江省湖(hu)州市安(an)吉市民夏玲(ling)拿著(zhu)朋(peng)友(you)去年(nian)送的一(yi)(yi)張(zhang)1388元(yuan)的蟹券(quan)準(zhun)備提(ti)貨(huo)，可(ke)商家卻以蟹不夠(gou)肥、沒有達到份量(liang)、捕(bu)撈完了(le)等各種理由推辭(ci)，讓她(ta)遲一(yi)(yi)些(xie)再(zai)來提(ti)貨(huo)，并且聲(sheng)稱蟹券(quan)長(chang)期有效，這讓夏玲(ling)感到很無奈。“我(wo)聯(lian)系賣家很多次(ci)(ci)了(le)，他們每(mei)次(ci)(ci)就(jiu)是找各種理由不發貨(huo)，我(wo)也不可(ke)能(neng)為了(le)這樣一(yi)(yi)張(zhang)蟹券(quan)維權，因為太麻煩了(le)，想(xiang)想(xiang)就(jiu)算了(le)，就(jiu)當(dang)自己(ji)吃啞巴虧了(le)。”她(ta)說。

作(zuo)為(wei)銷售時間短、不易保存(cun)的(de)商(shang)品，螃蟹(xie)券的(de)出現有助于客(ke)戶分流，減(jian)輕商(shang)家銷售壓力，同(tong)時也給消費者提供了更自由的(de)消費時間和處理方式，本是雙贏的(de)好事。但蘇州市陽(yang)澄(cheng)湖大閘蟹(xie)行業協會名譽會長楊維龍指(zhi)出，現實(shi)中確實(shi)被有的(de)企業用歪了。

楊維龍說：“實(shi)際上這(zhe)個券是提前收(shou)(shou)(shou)錢的(de)，收(shou)(shou)(shou)進(jin)來(lai)之(zhi)后(hou)按道理講(jiang)根據所收(shou)(shou)(shou)多少，企業每年有(you)計劃性安排(pai)，對于商家(jia)來(lai)說是好(hao)的(de)。其中有(you)些公司(si)利用這(zhe)個問(wen)題，就(jiu)(jiu)是把錢收(shou)(shou)(shou)過來(lai)之(zhi)后(hou)，有(you)的(de)可能短斤缺(que)兩，應(ying)(ying)該是給(gei)三兩的(de)，只能給(gei)二(er)兩多一(yi)點(dian)，這(zhe)種現(xian)象很多。還有(you)一(yi)種現(xian)象就(jiu)(jiu)是收(shou)(shou)(shou)了(le)(le)錢之(zhi)后(hou)直(zhi)接跑路，或者換個公司(si)。還有(you)一(yi)種情況，就(jiu)(jiu)是今年收(shou)(shou)(shou)了(le)(le)錢，如果(guo)(guo)價格賣(mai)得(de)好(hao)，他可以供應(ying)(ying);如果(guo)(guo)價格不(bu)好(hao)，賣(mai)出去這(zhe)個價格后(hou)漲(zhang)價了(le)(le)，不(bu)舍得(de)賣(mai)了(le)(le)，虧本了(le)(le)，他有(you)可能賴賬(zhang)，今年不(bu)提了(le)(le)，明年(再提)。”

除了楊(yang)維(wei)龍會長提到的(de)(de)以(yi)(yi)(yi)(yi)上幾種(zhong)情況(kuang)，近期有(you)(you)媒體報道，商家(jia)印(yin)刷面值(zhi)500元的(de)(de)蟹券(quan)，以(yi)(yi)(yi)(yi)400元價格(ge)賣給營銷(xiao)人員(yuan)，營銷(xiao)人員(yuan)以(yi)(yi)(yi)(yi)500元價格(ge)對外(wai)出售(shou)，但以(yi)(yi)(yi)(yi)250元的(de)(de)價格(ge)往回收，再以(yi)(yi)(yi)(yi)300元的(de)(de)價格(ge)賣給蟹券(quan)商家(jia)。也就是說，從(cong)頭(tou)到尾，沒有(you)(you)一只螃(pang)蟹售(shou)出，蟹券(quan)商家(jia)穩賺100元，營銷(xiao)人員(yuan)也能賺50元，買單的(de)(de)都是消費者。有(you)(you)人將這種(zhong)蟹券(quan)空(kong)轉(zhuan)的(de)(de)情況(kuang)稱為蟹券(quan)“證券(quan)化”。中(zhong)國社科院財(cai)經戰(zhan)略研(yan)究院研(yan)究員(yuan)李勇堅表示，這種(zhong)方式的(de)(de)確讓螃(pang)蟹券(quan)有(you)(you)了金融(rong)產品的(de)(de)屬性(xing)。

李勇堅說：“現(xian)在是沒(mei)(mei)(mei)有(you)螃蟹券的(de)(de)(de)(de)流(liu)通市場(chang)的(de)(de)(de)(de)，它(ta)只是商家(jia)本身發行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)一個(ge)(ge)憑(ping)證(zheng)。首先，商家(jia)回不(bu)回收(shou)沒(mei)(mei)(mei)有(you)法(fa)律(lv)規(gui)定;第二，流(liu)通時價格沒(mei)(mei)(mei)有(you)標準，沒(mei)(mei)(mei)有(you)法(fa)律(lv)規(gui)定;第三，怎么流(liu)通，沒(mei)(mei)(mei)有(you)法(fa)律(lv)規(gui)定。一方(fang)面，我(wo)們看(kan)到螃蟹券從(cong)某種程度(du)上(shang)已經從(cong)食(shi)物轉化為金(jin)融了，有(you)點金(jin)融產(chan)品的(de)(de)(de)(de)屬性。另一方(fang)面，這個(ge)(ge)市場(chang)又沒(mei)(mei)(mei)有(you)必要的(de)(de)(de)(de)流(liu)通管理制度(du)，這些制度(du)沒(mei)(mei)(mei)跟上(shang)。這種情況(kuang)下(xia)，螃蟹券市場(chang)就(jiu)必然出現(xian)亂象，不(bu)良的(de)(de)(de)(de)商家(jia)、螃蟹券的(de)(de)(de)(de)發行(xing)(xing)者(zhe)(zhe)、營(ying)銷者(zhe)(zhe)，就(jiu)利(li)用這個(ge)(ge)亂象來掙錢。”

食品券(quan)(quan)開始出現“證券(quan)(quan)化”現象(xiang)并非(fei)個(ge)例。其中，以(yi)月(yue)餅券(quan)(quan)最(zui)為典型。作為月(yue)餅券(quan)(quan)的“中間商”，很多(duo)黃(huang)牛靠收售(shou)月(yue)餅券(quan)(quan)的價差吃飯。李勇(yong)堅表示，這類現象(xiang)出現的根本(ben)原(yuan)因是該(gai)領域制度的空白。

李勇堅說：“對于(yu)這種(zhong)新的(de)消(xiao)費(fei)模式，制(zhi)度是一(yi)步一(yi)步建(jian)設起來的(de)。現在螃蟹(xie)券買家和消(xiao)費(fei)者經常不(bu)是同一(yi)個人，能不(bu)能退(tui)錢?怎(zen)么退(tui)?這些(xie)問題都沒有(you)解決。還(huan)有(you)，一(yi)個產品當它具有(you)金融屬性(xing)的(de)時候(hou)，它的(de)監(jian)管辦(ban)法(fa)和食物商品的(de)監(jian)管辦(ban)法(fa)是不(bu)一(yi)樣的(de)。但是我們還(huan)沒充分(fen)認識到，因為它本身市場(chang)也不(bu)大(da)。目前(qian)來說，市場(chang)有(you)待于(yu)進一(yi)步規范。”

蟹(xie)(xie)券(quan)成(cheng)為(wei)消費套(tao)路“重災(zai)區”，近幾(ji)年各地市場(chang)(chang)監(jian)管部門和蘇(su)(su)州市陽澄湖大閘蟹(xie)(xie)行業協會正在努力解決(jue)這(zhe)些(xie)問題。例如，今年蘇(su)(su)州市市場(chang)(chang)監(jian)管局組織和倡導作為(wei)會員單位的品(pin)牌商家，對自售(shou)出之日(ri)起30日(ri)內、未激活提貨的一次(ci)性兌(dui)付(fu)蟹(xie)(xie)卡、蟹(xie)(xie)券(quan)，提供無理由(you)退貨承諾服務(wu)。這(zhe)也是(shi)國內大閘蟹(xie)(xie)行業首次(ci)將(jiang)一次(ci)性兌(dui)付(fu)蟹(xie)(xie)券(quan)(卡)納入無理由(you)退貨。楊維龍表示，協會也正多方入手，助力規(gui)范大閘蟹(xie)(xie)市場(chang)(chang)。

楊維龍說：“首先，行(xing)(xing)業(ye)培養經營者、從業(ye)人員誠(cheng)信(xin)意識。第二，樹立行(xing)(xing)業(ye)里好的(de)公司(si)、堅持誠(cheng)信(xin)公司(si)的(de)典型。同時，不好的(de)也(ye)要(yao)(yao)抓典型，要(yao)(yao)規范、約(yue)束，根(gen)(gen)據治理條約(yue)處罰，甚至曝光(guang)。第三，從根(gen)(gen)本上解決這些(xie)問題，要(yao)(yao)制(zhi)定行(xing)(xing)業(ye)標準。標準要(yao)(yao)明明白白告訴消費者，網上公布(bu)哪些(xie)是正規的(de)、哪些(xie)價(jia)格是合(he)理的(de)，提(ti)示性地告訴大家(jia)。”

那么，在制度健(jian)全之前(qian)，消費者如何避(bi)開“紙螃(pang)蟹(xie)”的(de)“坑(keng)”呢?楊維龍坦言(yan)，首先不(bu)能貪(tan)便宜。有的(de)商家出(chu)售一(yi)套所謂的(de)陽澄(cheng)(cheng)湖大(da)閘(zha)蟹(xie)券總(zong)價不(bu)到(dao)100元，這(zhe)(zhe)顯然是(shi)(shi)不(bu)能買的(de)。“一(yi)份螃(pang)蟹(xie)，不(bu)要說是(shi)(shi)陽澄(cheng)(cheng)湖大(da)閘(zha)蟹(xie)了，一(yi)般的(de)蟹(xie)，中規格的(de)也不(bu)止(zhi)這(zhe)(zhe)個價格。再退一(yi)步講，80多塊(kuai)錢，拋開蟹(xie)不(bu)說，光包裝(zhuang)費、防偽標識費、人工(gong)扎(zha)蟹(xie)費、運輸費、快遞費等加(jia)起來(lai)都(dou)需要這(zhe)(zhe)些錢。”他說。

楊(yang)維(wei)龍(long)還(huan)表(biao)示，買(mai)蟹券要去正(zheng)規商家、正(zheng)規渠道買(mai)，選擇有(you)年(nian)份、有(you)根底的老品牌(pai)、大品牌(pai)。浙(zhe)江省湖州市(shi)安吉縣(xian)市(shi)場監管局消費(fei)者(zhe)權益保(bao)護科(ke)科(ke)長(chang)朱澤亮還(huan)提(ti)醒，購買(mai)蟹券也(ye)要理性消費(fei)。

朱澤亮說：“不要盲目(mu)下單(dan)，不要說我買(mai)了(le)(le)過(guo)2-3個(ge)月去(qu)提貨。券可能沒有時間限制，但是那時候產(chan)品(pin)的品(pin)質可能沒法保證了(le)(le)。鮮食(shi)的食(shi)品(pin)，現買(mai)現用這(zhe)可能會更加好一點。”